حبیب جنت خواه - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ممقان

رویگردانی مشتریان مفهومی آشنا و رویگردانی کارکنان مفهومی نوین در ادبیات سازمانی می باشد. اما رویگردانی کارکنان در سازمان ممکن است به دلایل مختلفی از جمله عدم رضایت شغلی و احساس بردگی در سازمان و یا فرسودگی شغلی باشد. اما پس از روی گردان شدن کارکنان از سازمان آنها تبدیل به زامبی های سازمانی می شوند که هیچگونه کارایی مفیدی برای سازمان نداشته و تنها در مسیر حرکت اهداف سازمانی خلل ایجاد می کنند. بنابراین لازم است علل و آثار رویگردانی کارکنان از سازمان، به دقت شناسایی شود. به این ترتیب با مشاهده ی آثار روی گردانی کارکنان از سازمان، برای جلوگیری از گسترش و ادامه دار شدن آن چاره ای اندیشه کرد. در نهایت در این پژوهش مشخص می شود که ایجاد فرسودگی شغلی، تنبلی سازمانی، قانون گریزی، بی انگیزگی و در نهایتایجاد زامبی های سازمانی می تواند از پیامد های منفی روی گردانی کارکنان از سازمان باشند. باید توجه داشت تشویق و حفظ عزت کارکنان از جمله راهکارهای جلوگیری از روی گردانی کارکنان از سازمان می باشد. که این موارد لازم است در دستور کار مدیران قرار گیرد.

رویگردانی کارکنان، عدم رضایت شغلی، فرسودگی شغلی