معصومه مرادی اول - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه قم

بحران های مختلف کنونی اقتصاد در کشورهای مختلف، معضل ها و فشارهای اقتصادی، نظیر بیکاری و تنگدستی را دوچندان کرده است. نیاز به کارآفرینی اجتماعی درجهت کاهش تبعات بحران بر اقشار آسیب پذیر، امریضروری و حائز اهمیت است. از این رو، در این مقاله، ضمن معرفی مفاهیم پایه در حوزه کارآفرینی اجتماعی در صنعت توریسم، توسعه کارآفرینی اجتماعی در قالب توریسم و سیاستگذاری ها برای بهبود آن مورد بررسیقرار گرفته است. علاوه بر این، ضمن معرفی چارچوب مفهومی کارآفرینی اجتماعی در صنعت توریسم برای توسعه روابط پایدار، مهمترین فرصت ها و حوزه های کارآفرینی اجتماعی در صنعت توریسم ارائه شده است.نتایج بیانگر این است که کارآفرینی اجتماعی با ارائه خدمات و محصولات مناسب به توریست ها و گردشگران به توسعه پایدار صنعت توریسم کمک می کند. همچنین، سبب بهبود، ارتقا و توسعه اقتصادی و همچنین، سببتحریک سیاست ها و مقرراتی می گردد که می تواند نتایج مثبت اجتماعی و زیست محیطی را به دنبال داشته باشد. از جمله مهمترین حوزه ها و فرصت هایی که برای کارآفرینی اجتماعی و استارتاپ ها در صنعت توریسم وجود دارد، می توان به مواردی نظیر خدمات هتلداری (مانند رزرو هتل، مهمان سرا، اقامتگاه و غیره)، خدمات مسافرتی (مانند خرید بلیط و غیره)، خدمات توریسم فرهنگی (مانند معرفی مکان های گردشگری شهرهای مختلف، پیشنهاد شهر یا مکان گردشگری و غیره)، بازاریابی در صنعت توریسم (اطلاع رسانی، تبلیغات و غیره) اشاره نمود. همچنین، اشتغال و کارآفرینی نرم افزاری، کارآفرینی مربوط به فرودگاه، امنیت و بهداشت، جاده وزیرساخت ها، اشتغال و کارآفرینی مربوط به پیش از زمان سفر و کارآفرینی در حوزه های مرتبط با ارائه خدمات جانبی از جمله مهمترین انواع مشاغل مرتبط با کارآفرینی اجتماعی در صنعت توریسم به شمار می روند. علاوه براین، جهت بهبود کارآفرینی اجتماعی در صنعت توریسم، سیاستگذاری ها در قالب چهار بخش عمده مالی، اطلاعات، قدرت و اعتبار و سازمان و تشکیلات قابل تدوین و پیاده سازی می باشد.

کارآفرینی اجتماعی، صنعت توریسم، گردشگری، مزایای اقتصادی و اجتماعی