حسام الدین محمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد، موسسه آموزش عالی روزبهان، ایران
مجتی اکبریان - دکتری مهندسی صنایع، موسسه آموزش عالی روزبهان

هدف اصلی این پژوهش اثرات مقطعی رفتار های مصرف کننده در کسب و کارهای اجتماعی می باشد. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی از نوع همبستگی-رگرسیون است. برای نیل به اهداف تحقیق از هفت پرسشنامه که شامل (قصد خرید، کنترل رفتاری ادراک شده، نگرش مصرف کننده، هنجارهای ذهنی، دانش محصول، فاکتورهای خیرخواهی، مراجع هنجاری و مراجع تطبیقی) استفاده شد. همچنین در پژوهش حاضر برای تعیین روایی محتوایی پرسشنامه ها از متخصصان استفاده به عمل آمد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کاربران ایرانی سه شبکه اجتماعی تلگرام، اینستاگرام و کلوب بود، که براساس فرمول کوکران مربوط به جامعه نامحدود در سطح اطمینان ۹۵ % و با روش نمونه گیری در دسترس تعداد نمونه برای پژوهش حاضر ۳۸۴ نفر تعیین شد که مورد بررسی قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که کنترل رفتاری ادراک شده بر قصد خرید تاثیر ندارد. نگرش مصرف کننده بر قصد خرید تاثیر مثبت دارد. هنجارهای ذهنی مصرف کننده بر قصد خرید مشتری تاثیر مثبت دارد. مزیت ادراک شده بر کنترل رفتاری درک شده مشتریان تاثیر مثبت دارد. ریسک ادراک شده بر کنترل رفتاری درک شده مشتریان تاثیر ندارد. مشارکت ادراک شده بر کنترل رفتاری درک شده مشتریان تاثیر مثبت دارد. هویت اخلاقی بر نگرش تاثیر مثبت دارد. آشنایی بر نگرش تاثیر مثبت دارد. دانش محصولات شرکت اجتماعی بر نگرش مصرف کنندگان تاثیر مثبت دارد. مراجع هنجاری بر هنجارهای ذهنی تاثیر مثبت دارد. مراجع تطبیقی بر هنجارهای ذهنی تاثیر مثبت دارد.

اثرات مقطعی ،رفتار های مصرف کننده ، کسب و کارهای اجتماعی