زهرا بخشعلی - گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران
سید عبداله امین موسوی - گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
جلال رضائی نور - گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی ومهندسی، دانشگاه قم، قم، ایران

پژوهش حاضر باهدف تعیین رابطه فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری سازمانی با میانجی­گری توانمند سازی کارکنان و استرس شغلی (موردمطالعه: کارکنان دانشگاه شهید بهشتی) انجام شد. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. از جامعه آماری کارکنان دانشگاه شهید بهشتی که ۱۱۸۷ نفر بود؛ گروه نمونه مشتمل بر ۲۷۲ نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. از مقیاس بهره­وری هرسی و گلداسمیت (۱۹۸۰)، استرس شغلی (موسسه سلامت و ایمنی انگلستان،۱۹۹۰) و توانمند سازی اسپریتزر (۱۹۹۵) جهت گردآوری داده ­ها استفاده شد. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری انجام شد. نتایج نشان داد ICT به تنهایی و همچنین ICT با میانجی گری توانمندسازی موجب بهره وری سازمانی می شود. ICT با در نظر گرفتن عامل واسطه ای استرس شغلی نیز موجب کاهش بهره وری سازمانی می شود پیشنهاد می شود به منظور افزایش بهره وری در سازمان مورد مطالعه سیستم های پشتیبانی از تصمیمو سیستم های اطلاعات اجراییایجاد و استفاده شود.

استرس شغلی, بهره وری سازمانی, توانمندسازی, فناوری اطلاعات و ارتباطات