مصطفی یوسفی - گروه مهندسی صنایع دانشگاه تربیت مدرس
عزیزاله معماریانی - گروه مهندسی صنایع دانشگاه تربیت مدرس
کارو لوکس - گروه مهندسی برق وکامپیوتر دانشگاه تهران

در این مقاله به ارزیابی رابطه بین کارایی و وضعیت کارکنان شعب پرداخته شده است . کارایی هر سازمان رابطه مستقیمی با کارکنان آن سازمان دارد . مطالعه این موضوع که کدام یک از مولفه های مربوط به نیروی انسانی بر کارایی موثر هستند و میزان تاثیر آنها چقدر است ، موضوعی است که در این مقاله در قالب یک مدل داده کاوی به آن پرداخته شده است . داده های یک بانک به عنوان مطالعه موردی در نظر قرار گرفته است . یافته های تحقیق نشان می دهد که الگوهای خاصی متناسب با درجه شعبه وجود دارد .

شبکه عصبی ، داده کاوی ، درخت تصمیم ، خوشه بندی ، تصویری سازی ، استخراج قواعد