مجید رضایی راد - استادیار گروه مدیریت دانشگاه علوم انتظامی امین
آیت گودرزی - عضو هیئت علمی دانشگاه علوم انتظامی امین و دانشجوی دکترای جامعه شناسی

در بسیاری از سازمان های پلیسی جامعه محور جهان برای تصمیم گیری و حل مسائل پلیسی شهروندان از یک روش علمی و چهارمرحله ای به نام الگوی (SARA) تشخیص، تجزیه و تحلیل، پاسخ و ارزیابی) یا به اختصار تتپا استفاده می کنند. هدف این پیمایش، ارزیابی فرایند تصمیم گیری روسای کلانتری هایی است که از الگوی تتپا استفاده می کنند . در روش تحقیق: داده ها از سوی ۸۲ نفر از روسای کلانتری های یکی ازکلان شهرهای ایران در حوزه پیشگیری انتظامی به صورت تمام شمار از طریق پرسشنامه محقق ساخته در سال ۱۳۸۸ گردآوری شد. روایی پرسشنامه از طریق مصاحبه گروهی و نظرات کارشناسان و پایایی آن از طریق آزمون آلفای کرونباخ (۸۶۷/۰=α (تعیین شد. در مرحله تجزیه و تحلیل به ترتیب آمار فراوانی مربوط به زمان، مکان و جغرافیای وقوع جرایم، تجربیات و معلومات خدمتی، مصاحبه با مجرمان و قربانیان جرم مورد بررسی قرار گرفته است. برای مرحله پاسخ، معیارهایی مانند افزایش احساس امنیت، عملی، قانونی و اخلاقی بودن تصمیم، زمان حصول نتیجه و هزینه آن، جلب مشارکت نظام قضایی، امکانات موجود حوزه استحفاظی، افزایش هزینه ارتکاب جرم و تجارب موفق دیگران و برای ارزیابی تصمیمات از شاخص های کاهش آمار جرایم، افزایش احساس امنیت، رضایت ساکنان حوزه استحفاظی، کاهش شکایت آنان و رخ ندادن جرایم جدید به کار گرفته شوند. نتیجه به دست آمده نشان می دهد روسای کلانتری ها در مراحل اول تا سوم فرایند تصیم گیری در سطح بالا از تجارب و معلومات ناشی از سوابق خدمتی برای تشخیص مسئله، تجزیه و تحلیل و پاسخ نسبت به آن استفاده می کنند. در مراحل چهارگانه فرایند تصمیم گیری، تکیه روسای کلانتری ها به آمار و اطلاعاتی است که سیستم ۱۱۰ در اختیارشان می گذارد

تصمیم گیری فرماندهان پلیس /کلانتری ها/ اداره امور پلیسی بازدارنده / اداره امور پلیسی مسئله گرا / حل مسئله / الگوی تتپا / کلان شهرها