مینو افشانی - استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی حکیم نظامی قوچان
سعید آیین پرست - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی حکیم نظامی قوچان

عملکرد شغلی کارکنان یکی از مهمترین موضوعات در مباحث مد یریتی است و تحقیقات زیادی در این حیطه صورت گرفته است. هدف اصلی این تحقیق نیز بررسی تاثیر جبران خدمت، ارتقا شغلی و رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان می باشد. جامعه آماری تحقیق کارمندان اداری شهردا ری مشهد می باشد که تعداد ۱۲۹ پرسشنامه صحیح با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس جمع آوری شده است. این مطالعه از لحاظ هدف، کاربردی و روش پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است. پای ایی پرسشنامه استاندارد با استفاده از آزمون آلف ای کرونباخ و روایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوی و روایی سازه مورد تایید قرار گرفته است. برای بررسی فرضیات تحقیق، از آزمون معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی استفاده شده است . نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که سه متغیر جبران خدمت، ارتقا شغلی و رضایت شغلی بر عملکرد شغلی کارکنان اداری شهرداری مشهد اثر مستقیم و معنادار دارد. در پا یان نیز با توجه به نتایج آماری به دست آمده، پیشنهاداتی به منظور بهبود عملکرد کارکنان ارائه گردیده شده است.

عملکرد شغلی ، جبران خدمت، رضایت شغلی ، ارتقا شغلی