محمدجواد مرادیان - استادیار.گروه سلامت دربلایا.دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی .دانشگاه علوم پزشکی شیراز.شیراز،ایران
بهناز رستگارفر - دکترا.گروه سلامت درحوادث و بلایا.دانشکده بهداشت.دانشگاه علوم پزشکی تهران.تهران ،ایران
علی امینیان - دکترا.گروه طب ایرانی.دانشگاه علوم پزشکی مازندران. ساری. ایران
فرح ناز فولادبند - کارشناس بهبودکیفیت.مرکز فوریت های پزشکی.دانشگاه علوم پزشکی شیراز.شیراز، ایرا ن

آگاهی از خدمات ارائه شده به بیماران سوختگی و مقایسه آنها با استانداردها، به منظور انجام مداخلات برای مدیران حوزهسلامت اهمیت دارد.این مطالعه با هدف ارزیابی خدمات ارائه شده به بیماران اورژانس سوختگی انتقالی به بیمارستان سوختگیامیرالمومنین صدرا شیرازدر اورژانس ۱۱۵ شیراز سال ۱۴۰۰ انجا م گرفت. روش کار: این بررسی یک مطالعه توصیفی- تحلیلیبوداطلاعات بیماران سوختگی انتقالی اورژانس ۱۱۵ شیراز به بیمارستان سوختگی امیرالمومنین صدرا شیر از نیمه اول سال۱۴۰۰ بررسی شد. تعدادبیماران سوختگی ۱۰۵ نفر بود. اطلاعات آنها از سامانه اورژانس ۱۱۵ استخراج شد. ابزار چک لیستیبود شامل سن ، جنس، نشانی، نوع تماس با ۱۱۵، نوع و درصد و درجه سوختگی ،عامل ومحل سوختگی خدمات ثبت شده وزمان آنها بود.داده ها درنرم افزار spss وارد شده ، درصد فراوانی و میانگین محاسبه شده ، خدمات با استاندارد مقایسه وتحلیل گردید.میانگین زمانها در نرم افزار Excel محاسبه گردید. نتایج : ۴ / ۷۶ % مددجویان مرد ، ۷ / ۶۶ % میانسال، میانگین سن۳۴ سال ، ۸۲ % شهری ، ۳ / ۹۴ % تماس تلفنی بود. ۸۴ %محل سوختگی مسکونی ، ۹۴ %سوختگی حرارتی ، ۵۶ % درجه ۲ ، ۶ / ۴۷%سوختگی کمتراز ۲۵ %، بود. ۷۴ درصد تخمین سوختگی ، ۱۰۰ %ارزیابی تروما و شستشوی محل ، ۱۷ % تجویز نرمال سالین، ۸درصد مراقبت هیپوترمی، ۴۹ %پانسمان، ۵ / ۵ %تجویز مسکن دارویی و ۶ / ۶ %غیردارویی بود..خدمات بطورکامل طبق استانداردثبت نشده بود. نتیجه گیری : به منظوربهبود کیفیت خدمات بیماران سوختگی ، ارزیابی خدمات ارائه شده به این بیماراندراورژانس ۱۱۵ و مقایسه با استاندارد خدمات ، در حوزه سلامت بسیار اهمیت دارد. آگاهی مدیران بویژه در بخش فوریت هایپزشکی درجهت تعیین نیازهای آموزشی تکنسین های اورژانس ۱۱۵ و نحوه نظارت بر خدمات در ماموریت اورژانس سوختگیکمک خواهد کرد.

ارزیابی خدمات، سوختگی ،اورژانس ۱۱۵