بهمن خانعلی زاده - دانشجوی دکتری اقتصاد مالی، گروه اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، زنجان، ایران
حمید کاکایی - دانشجوی دکتری اقتصاد سنجی، گروه اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز ی، تهران، ایران

امروزه خدمات محتوای دیجیتال در صنایع مختلف رشد چشمگیری پیدا نموده است که علت اصلی آن پیشرفت زیر ساختهای سیستم اطلاعاتی و توسعه اینترنت است. ظهور تکنولوژی های نوین و دستگاه های مختلف بیسیم هوشمند، باعث شده است تا بازار تولید محتوای دیجیتالی رشد گسترده ای پیدا نماید در همین راستا بازاریابی محتوای دیجیتالی، روش بازاریابی شناخته شده ای است که محبوبیت آن به طور پیوسته با پیشرفت تکنولوژیکی و توسعه اینترنت طی چند سال گذشته افزایش یافته است. اما با شروع بحران حاصل از بیماری کرونا جامعه از نظر روانی و اقتصادی آسیب دیده است. مشتریان برای انطباق خود با بحران عادات و رفتار خرید خود را تغییر دادهاند. لذا شرکتها در این دوران برای تطابق با تغییرات بازار و انطباق با رفتارهای جدید مصرف کنندگان می بایست استراتژی های بازاریابی شبکه های اجتماعی کسب و کار خود را بر رعایت موارد ذیل مورد بازبینی قرار دهند. لذا در این تحقیق سعی شده است با انجام آزمون t جفت نمونهای یا t زوجی و با استفاده از نرم افزار SPSS به تجزیه و تحلیل محتوای تبلیغ و بازاریابی اجتماعی بر مشتریان با محوریت محصولات لوازم خانگی با استفاده از اطلاعات بدست آمده از ۱۸۰ نفر شرکت کننده در نظرسنجی اینترنتی این تحقیق در دو بازه زمانی قبل از شیوع بیمارکرونا و بعد از شیوع بیمار کرونا به تجزیه و تحلیل رایجترین و موثرترین محتوای و کانال ارتباطی بازاریابی و تبلیغ اجتماعی مورد بررسی قرار گیرد. لذا نتایج این تحقیق حاکی از آن است که تفاوت معناداری در میانگین بازاریابی محتوا قبل و بعد ازشیوع بیماری کرونا وجود دارد. با توجه به مقدار میانگینها بعد از شیوع بیماری کرونا، میانگین تاثیر بازاریابی محتوا بر مشتریان با محوریت محصولات لوازم خانگی به اندازه ۵/۰۴۸ افزایش یافته است. همچنین نتایج این پژوهش نشان داد که نوع بازاریابی محتوا و کانالهای ارتباطی با مشتریان در قبل و بعد از شیوع بیماری کرونا تغییر کرده است.

بازاریابی محتوا، آزمون t جفت نمونه ای، لوازم خانگی، ایران