حسام حیدری نوری - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
کمیل عرفانی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

درراستای استفاده بهینه از دانش سازمانی درارایه هرچه بهتر خدمات آموزشی الگوریتمی از روند ارایه خدمات آموزشی از مرحله بازاریابی تا مرحله صدور گواهینامه تهیه گردید تا بتوان کلیه مراحل را ثبت و رصد کرد و درمواقع لزوم از این دانش سازماندهی شده و درحوزه کاوری بهره برداری نمود این الگوریتم ضمن ایجاد وحدت رویه درخدمات رسانی به مشتریان درهمه بخشهای موسسه توسعه آموزشی پژوهشی سینا کمک شایان به مجموعه جهت پیش بینی نیازهای مشتریان پیشگیری و اصلاح خطاهای گذشته و تامین رضایت مشتریان نموده است این الگوریتم در سیستم مدیریت کیفیت موسسه ISO9001 ثبت شده است و ممیزی های سالانه نیز از روند ارایه خدمات آموزشی مطابق با این الگوریتم صورت می پذیرد که گواهی برموفقیت این مدل می باشد دراین مقاله به بیان الگوریتم در چارچوب کاربردی شرح روش اجرایی ومدل الگوریتم هوشمند اشاره شدها ست.

الگوریتم هوشمند، خدمات آموزشی، مدیریت دانش