زهرا خلیلی - کارشناسی ارشد مدیریت رسانه، گروه مدیریت فرهنگی و رسانه، دانشکده فرهنگ و ارتباطات، دانشگاه سوره، تهران، ایران.
سمیه لبافی - استادیار گروه پژوهشی مطالعات اجتماعی اطلاعات، پژوهشکده جامعه و اطلاعات، پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)، تهران، ایران. (نویسنده مسئول)
داتیس خواجه ئیان - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه تهران، تهران، ایران.

هدف این پژوهش، ارائه چارچوب سیاست گذاری کسب وکارهای پلتفرمی در ایران از طریق شناسایی آسیب ها و اصول سیاستی، موانع و الزامات سیاستی این حوزه است. رویکرد پژوهش، کیفی و از روش تحلیل تم برای تحلیل داده ها استفاده شده است. ابزار جمع آوری داده ها، مطالعه اسنادی و مصاحبه های عمیق و نیمه ساختاریافته با ۱۴ تن از خبرگان این حوزه، شامل سیاستگذاران و صاحبان کسب وکارهای پلتفرمی بوده است. یافته های پژوهش نشان داد آسیب های سیاست گذاری کسب وکارهای پلتفرمی، شامل: عدم به روزرسانی قوانین حاکم، عدم یکپارچگی فرایند دریافت مجوزها، فرایند بروکراتیک دولتی برای اخذ مجوز، عدم وجود نهاد سیاستگذار و قوانین یکپارچه برای کسب وکارهای پلتفرمی و ...، موانع سیاستی شامل:  عدم وجود سیاست های حفظ حریم خصوصی کاربران، عدم وجود قانونگذار رسمی درخصوص کسب وکارهای پلتفرمی، عدم نظارت نهادهای سیاستگذار بر نحوه فعالیت این کسب وکارها، تعدد مراجع صدور مجوز و... است. در این راستا از الزامات سیاستی برای حل آسیب ها می توان به وجود سیاستگذار رسمی و نظارتی توسط کنشگرانی از اکوسیستم پلتفرمی و سازمان های دولتی و حاکمیتی، توسعه شبکه سیاست گذاری، به روزرسانی سیاست ها و قوانین و... اشاره کرد. نتایج در قالب چارچوبی از سیاست گذاری کسب وکارهای پلتفرمی در ایران ارائه شده است.

پلتفرم, سیاست گذاری پلتفرم ها, کسب وکارهای پلتفرمی, منافع عمومی