منوچهر امیری شیراز - دکترای جامعه شناسی مسائل اجتماعی ایران، دانشگاه ازاد اسلامی واحد بابل، manouchehr.amiri۶۶@gmail.com
علی اصغر عباسی اسفجیر - دانشیار گروه جامعه شناسی واحد بابل. دانشگاه ازاد اسلامی بابل، asfajir@hotmail.com
علی رحمانی فیروزجاه - دانشیار گروه جامعه شناسی، واحد بابل دانشگاه ازاد اسلامی، بابل ، ۰۹۱۱۳۱۱۱۰۰۴، Arf۱۳۴۸@gmail.com

مقدمه: وجود احساس امنیت و اعتماد اجتماعی در جامعه و خانواده از اهمیت بالایی برخوردار است. هدف این پژوهش شناخت و بررسی رابطه بین احساس امنیت اجتماعی و اعتماد اجتماعی و امنیت اجتماعی در بین مشتریان(مراجعین) تامین اجتماعی استان گیلان است.روش: روش تحقیق، همبستگی بوده و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد و محقق ساخته است. برای سنجش اعتماد (اعتماد اجتماعی، اعتماد سازمانی و اعتماد نهادی) از پرسشنامه استاندارد آلونن و دیگران استفاده شد که درای ۳۰ گویه و به صورت طیف لیکرت پنج گزینه­ای است. ابزار سنجش از اعتبار صوری برخوردار بوده و پایایی لازم در بین گویه های متغیرها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مشخص شد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۲۰ نفر بوده که به صورت نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای و تصادفی ساده انتخاب شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شد.یافته­ ها: نتایج نشان می دهد که متغیرهای اعتماد اجتماعی و احساس امنیت اجتماعی در حد متوسط رو به بالا بوده است. بین احساس امنیت اجتماعی با اعتماد اجتماعی همبستگی مثبت و مستقیم وجود دارد. یعنی اگر احساس امنیت اجتماعی افزایش یابد، میزان اعتماد اجتماعی بیشتر می­گردد. در بین مولفه های احساس امنیت اجتماعی، امنیت جانی و امنیت مالی بیشترین همبستگی را با اعتماد اجتماعی داشته است. ابعاد امنیت اجتماعی حدود ۵/۳۸ درصد از اعتماد اجتماعی به سازمان تامین اجتماعی استان گیلان را تبیین می­کنند.نتیجه گیری: ارتباط معناداری بین احساس امنیت اجتماعی و اعتماد اجتماعی برقرار است. برای افزایش اعتماد اجتماعی در جامعه مورد مطالعه، بایستی میزان احساس امنیت اجتماعی در هر چهار نوع آن افزایش یابد.

احساس امنیت اجتماعی اعتماد اجتماعی تامین اجتماعی