علی شفیعی - دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازاریابی،واحدتهران مرکزی،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران، ایران
وحید رضا میرابی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحدتهران مرکزی، دانشگاه آزاداسلامی، تهران، ایران

هدف اصلی پژوهش بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند در شرکت های بزرگ صنعت فولاد است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ مسیر توصیفی، پیمایشی و همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر متخصصان صنعت آهن و فولاد بودند که از جامعه آماری مورد نظر با توجه به جدول مورگان به شیوه نمونه برداری تصادفی از تعداد ۳۸۴ نفر پرسش نامه وصول گردیده و به وسیله مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که بازاریابی داخلی و مسوولیت اجتماعی شرکت بر تعامل مناسب با مشتریان تاثیر مثبت دارد همچنینبازاریابی داخلی بر بهر ه وری شرکت های آهن و فولاد تاثیر مثبت داشته و بهر ه وری و مدیریت زنجیره تامین بر قیمت تاثیرگذاراست. همچنین مدیریت زنجیره تامین و تعامل مناسب با مشتریان بر محصول شرکت های آهن و فولاد تاثیر مثبت دارد. تاثیر قیمت و محصول بر عملکرد برند و همین طور محصول و عملکرد برند بر ارزش ویژه برند نیز مشخص گردید. هر چند تاثیر تعامل مناسب با مشتریان بر عملکرد برند و ارزش ویژه آن اثبات نگردید و تاثیر مسوولیت اجتماعی شرکت بر عملکرد برند و قیمت محصولات بر ارزش ویژه برند شرکت هایبزرگ فولادی تایید نگردید.

ارزش ویژه برند, بازاریابی داخلی, مدیریت زنجیره تامین, بهر ه وری و مسوولیت اجتماعی