فاطمه محتاجعلی خلفباغ - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد
شهناز نایب زاده - مدیریت بازاریابی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران

هدف از پژوهش حاضر در گام اول شناسایی ویژگی سفیران برند به روش تحلیل محتوای کیفی و در گام دوم بررسیفعالیت سفیران برندهای ایرانی به روش تحلیل محتوای کمی می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی است واز لحاظ شیوه اجرا غیرآزمای شی از نوع توصیفی می با شد و از حیث نتیجه کیفی ا ست. جامعه آماری در نظر گرفتهشده برای این پژوهش در بخش کیفی شامل کلیه مقاله های معتبر علمی مرتبط در سطح ملی و بین المللی و دربخش کمی شامل ۴۵ نفر سفیران برندهای ایرانی که امکان دسترسی به اطلاعات آنها ممکن باشد، میباشد. پژوهشگر این تحقیق توانست ۳۸ شاخصه را شناسایی و استخراج کند، که ۱۵ مورد آن قابل بررسی و اندازهگیری بود و برروی ۹ نفر از سفیران برندهای ایرانی اندازه گیری و مطالعه شد. یافته های این مطالعه نشان می دهد کهچه بسیار برندها و حتی سفیران برندی که از همکاری تبلیغاتی خود علیرغم صرف هزینه های زیاد، بازخوردهایمنفی فراوانی گرفتند. لذا استفاده از افراد مشهور در تبلیغات در کنار مزایایی که در موارد خاص و حساب شده دارد،نیازمند تفکر و استراتژی مناسب است. خدمات این افراد برای تبلیغات گران است و بازدهی آن باید به درستی پیشبینی گردد. از محدودیت های این پژوهش می توان به عدم دسترسی به اطلاعات غالب سفیران برندهای ایرانی وهمچنین محدودیت منابع در خصوص موضوع مورد مطالعه، اشاره کرد.

سفیر برند، تحلیل محتوای کمی، تحلیل محتوای کیفی