فیروزه احمدی کیا - کارشناس فناوری اطلاعات شهرداری منطقه هفت شیراز، شیراز، ایران.

امروزه فناوری اطلاعات به عنوان یکی از فناوری های نوین بشری،نه تنها خود دستخوش تغییراتی ژرف شده است بلکه درحال تاثیرگذاری بر روی تمام جنبه های مختلف زندگی اجتماعی، اقتصادی و سیاسی می باشد. پر واضح است که از مهمترین قسمتهایی که فناوری اطلاعات با ورود خود به سازمان در آن تاثیر گذار بوده است منابع انسانی و عملکردهای مدیریت منابع انسانی میباشد. لذا باید ابتدا عملکردهای مدیریت منابع انسانی و سپس نقش فناوری اطلاعات در ارتقا کارمندان بررسی شود. هدف کاربردی این تحقیق بررسی ایجاد مزیت رقابتی و ارتقا کارمندان شهرداری شیراز و ارزیابی عوامل اثر گذار و شناسایی و اهمیت هریک می باشد که از نتایج آن میتوان برای ایجاد مزیت رقابتی و جذب و انتخاب نیروی انسانی برتراستفاده کرد. در این تحقیق با معرفی پارامترهای مختلف موثر بر سنجش فناوری اطلاعات بر ایجاد مزیت رقابتی و ارتقا کارمندان شهرداری شیراز توسط تحلیل سلسله مراتبی (AHP) با مدل SPSS و ExpertChoice جهت رتبه بندی و شناخت مهمترین فاکتورها پرداخته شده است. شایان ذکر است که جامعه هدف ۳۵ فرد حقیقی و حقوقی متخصص در شهرداری بودند که به عنوان خبرگان مورد استفاده قرار گرفت. با توجه به بررسی های بعمل آمده در آزمون فرضیه ها در این تحقیق مشخص شد که فناوری اطلاعات یک ابزار قدرتمند برای توسعه منابع انسانی و ایجادمزیت رقابتی در بین کارمندان شهرداری شیراز می باشد که مدیران و شهرداران هر منطقه شهری باید در جریان بروزرسانی فناوری های اطلاعاتی همواره فعال باشند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان دهندهی این واقعیت است که امروزه فناوریهای اطلاعات تبدیل به ابزاری استراتژیک برای پیشبرد اهداف و ایجاد مزیت رقابتی در بین کارمندان شهرداری شده و نقش بسزایی را ایفا میکند و استفاده از آن بیش از پیش اهمیت دارد.

شهرداری منطقه هفت شیراز، مزیت رقابتی، سنجش فنآوری اطلاعات، کارمندان شهرداری،Expertchoice.