غلامعلی طبرسا - استاد گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
سجاد شکوهیار - استادیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
محمد الفت - کارشناس ارشد سیستم های اطلاعاتی مدیریت، دانشکده مدیریت دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

هدف: هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش متناقض رضایت شغلی در اثرگذاری بر آوای مخرب کارکنان با توجه به نقش میانجی گری شبکه های اجتماعی و تعهد سازمانی است. روش: در این پژوهش ۲۴۰ نفر از کارکنان شرکت آسیاتک پیمایش شده‎اند. برای اعتبارسنجی فرضیه‎ها، روش حداقل مربعات جزئی مد نظر قرار گرفته است. یافته‎ها: نتایج پژوهش حاکی از آن است که شبکه های اجتماعی به تقویت آوای مخرب کارکنان منجر می‎شود. افرادی که رضایت شغلی و تعهد سازمانی بالاتری دارند، از شبکه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با همکاران خود بیشتر استفاده می‎کنند. تعهد سازمانی به کاهش آوای مخرب منجر شده و رضایت شغلی به طور مستقیم به افزایش آن منجر می‎شود. نتیجه‎گیری: سهم افزایی نظری در این پژوهش آن است که نشان می‎دهد شبکه های اجتماعی علی رغم مزایای بسیاری که در محیط کار به ارمغان می‎آورند، با تهدیدهای اجتناب‎ناپذیری مانند تقویت آوای مخرب همراه هستند.

شبکه های اجتماعی عمومی, شبکه های اجتماعی سازمانی, آوای مخرب کارکنان, رضایت شغلی, تعهد سازمانی