محمد خادمی کله لو - استادیار گروه جامعه و پشرفت، پژوهشکده مطالعات فناوری،تهران، ایران
میلاد پورزارع - پژوهشگر، پژوهشکده مطالعات فناوری، تهران، ایران

توسعه کسب وکارهای کوچک و متوسط یکی از راه های مقابله با فقر و افزایش اشتغال و از شاخصهای تعیینکننده وضعیت اقتصادی هر کشوری است. خدمات توسعه کسب وکار یک ابزار بسیار مهم برای حمایت از توسعه و رشد اقتصادی شرکتهای خرد، کوچک و متوسط است . خدمات توسعه کسب وکار یک مفهوم کلی است و دامنه خدمات ارائه شده شامل خدمات عملیاتی، مشورتی و حمایتی میشود. کانالهای خدمات کسب وکار به دو روش توسعه سنتی (واریز مستقیم پول جهت دریافت خدمات) و توسعه بازار (پرداخت یارانه جهت دریافت خدمات توسعه کسب وکار) به شرکتهای کوچک و متوسط خدمات ارائه میکنند. بازیگران خدمات توسعه کسب وکار بسته به دیدگاه ها، وظایف و قابلیتهای خود در قالب سازمانهای دولتی، تامین کننده های مالی، و ارائه دهندگان خصوصی خدمات توسعه کسب وکار، به ارائه خدمات به شرکتهای کوچک و متوسط می پردازند، و این مداخلات در سطوح خرد، متوسط و کلان انجام می پذیرد. سازمان توسعه ملل متحد از اصلی ترین سازمانهای حمایتی و برنامه ریزی کننده در این زمینه است که اکثر کشورها برنامه های توسعه خدمات کسب وکار خود را بر اساس چارچوب نظری ارائه شده توسط این سازمان پیش میبرند. هدف از این مطالعه بررسی پژوهشهای پیشین جهت آشنایی با خدمات توسعه کسب وکار و حمایت سازمانهای دولتی و غیردولتی از آنهاست، تا میزان هدفمند بودن و همچنین موفقیت آمیز بودن فعالیتهای آنهامخصوصا در مناطق کمتر توسعه یافته مشخص شود. تا درنتیجه آن با کمک مطالعات انجامشده بتوان سازوکاری منطق بر شرایط موجود و با پیروی از برنامه های ارائه شده توسط سازمانهای بین المللی برای خدمات توسعه کسب وکار ارائه کرد، بهنحویکه بهترین عملکرد را در جهت توسعه کسب وکارهای کوچک و افزایش اشتغال داشته باشد.

اشتغال، خدمات توسعه کسب وکار، BDS، کسب وکارهای کوچک و متوسط، SMEs