محمدسجاد میرزاخانی - سرپرست مدیریت ریسک و نظارت راهبردی شرکت بیمه کوثر ، کارشناسی ارشد کارافرینی گرایش فناوری، دانشکده کارافرینی دانشگاه تهران
مجتبی رحمانی - کارشناس مسئول سیستم ها و روش ها شرکت بیمه کوثر ، کارشناسی مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی مکانیک و صنایع گلپایگان دانشگاه صنعتی شریف

از عوامل داخلی سازمان که نقش بسزایی در موفقیت فعالیت های سازمانی دارد می توان به مسئله مدیریت منابع انسانی اشاره کرد. این مهم، در کنار سایر مسائل سازمان، دارای ریسک های مختلفی می باشد که ریسک دورکاری منابع انسانی یکی از آن دسته ریسک ها است. این روزها به دنبال شیوع بیماری کرونا، مسئله دورکاری به یکی از بحث های داغ سازمان ها تبدیل شده است که دارای ریسک های متعددی می باشد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی ریسک های ناشی از دورکاری منابع انسانی در صنعت بیمه انجام شده است و از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع پیمایشی است؛ بدین منظور در گام نخست ابعاد و شاخص های ریسک دورکاری منابع انسانی به جهت تکمیل ادبیات نظری استخراج و به وسیله تکمیل پرسشنامه الکترونیکی** توسط افراد دارای تجربه دورکاری در صنعت بیمه و مصاحبه با خبرگان منابع انسانی*** مورد بررسی قرار گرفت. روایی این پرسشنامه با راهنمایی اساتید این حوزه مورد تائید قرار گرفت و برای پایایی سوالات پرسش نامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که آلفای بدست آمده در گام مقدماتی ./۹۲۴ و در مرحله اصلی ./۹۲۶ است. به جهت ارزیابی ریسک های شناسایی شده از روشی مشابه روش FMEA استفاده شده است. خروجی این گام تعداد ۳۵ ریسک در دو بعد میباشد. سپس در گام بعدی، تاثیر این دسته از ر یسک ها بر استراتژی های کلان شرکت مورد نظر، مورد بررسی قرار گرفت و به جهت تکمیل این استراتژی ها مواردی بیان گردید. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که ریسک کاهش بهره وری و افزایش زمان فرآیندها به عنوان تاثیرگذارترین ریسک دورکاری منابع انسانی در شرکت بیمه مورد مطالعه شناسایی شد که این مطلب نیازمند توجه خاص متولیان مربوطه به این حوزه می باشد

ریسک-مدیریت ریسک سازمانی-مدیریت منابع انسانی-دور کاری-ریسک منابع انسانی