مریم فهیما - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز- تهران- ایران
داریوش غلامزاده - عضو هیات علمی دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز- تهران- ایران
احمد ودادی - عضو هیات علمی دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز- تهران- ایران

درمحیط رقابتی امروز که دوام و بقای سازمان ها به کیفیت تصمیمات و عملکرد ذینفعان بستگی دارد، مدیریت بهینه عملکرد نقش مهمی در بهبود عملکردسازمانها داردوازآنجا که جریان اقتصادی کشور به بانکها مرتبط است،رشد وتوسعه کسب و کاربانک ها موجب شکوفایی اقتصادی و کمک به گریز از بحران های مالی می گردد. هدف این مقاله طراحی و آزمون الگوی مدیریت عملکرد یکپارچه کارکنان در بانک های دولتی کشور است. این پژوهش آمیخته، از بعد هدف، اکتشافی، و روش گردآوری داده ها، پیمایشی و از منظر زمان مقطعی است. ابزار گردآوری داده ها در بخش کیفی طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۱۱ نفر از اساتید دانشگاهی و خبرگان با تجربه مدیریتی در بانک های دولتی کشور می باشد. نمونه گیری از روش هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری بوده است. پس از کدگذاری های باز،محوری و گزینشی، با نرم افزار مکس کیو دای ۲۰۲۰، تعداد ۵ مقوله اصلی، ۱۵ مقوله فرعی و ۱۱۲ مضمون پایه شناسایی شد. در بخش کمی پرسشنامه ای میان ۳۸۰ تن ازکارشناسان و مدیران بانکهای دولتی توزیع و گردآوری شد. نتایج تحلیل آماری با تحلیل عاملی تاییدی و از جهت معنادار بودن با روش معادلات ساختاری تا سطح مقولات اصلی انجام و پس از تایید محتوای صوری و محتوایی از ۳۸۰ نفرکارشناسان و مدیران بانکهای دولتی گردآوری گردید. نتایج نشان داد، مدل پیشنهادی مدیریت عملکرد کارکنان با رویکرد یکارچه در بانک های دولتی ایران، دارای ابعاد هدفگذاری، مربیگری و فرآیند، ۵ مقوله فرعی و ۲۳ شاخص معنادار است که به تفصیل به آن پرداخته شده است.

مدیریت عملکرد کارکنان, رویکرد یکپارچه, بانک های دولتی, تحلیل مضمون, تحلیل عاملی تاییدی