صیاد درویشی - استادیار گروه پیشگیری انتظامی دانشگاه علوم انتظامی امین. عضو پیوسته انجمن پژوهش های انتظامی ایران.
لطفعلی بختیاری - استاد تمام گروه مدیریت راهبردی دانشگاه علوم انتظامی امین. عضو پیوسته انجمن پژوهش های انتظامی ایران.
عبدالرحمن میرزاخانی - استادیار گروه پیشگیری انتظامی دانشگاه علوم انتظامی امین. (نویسنده مسئول)

زمینه و هدف: توسل به الگوهای موثر، در ارائه خدمات انتظامی به مردم، ضمن سرعت بخشیدن به حرکت، بهبود و کیفی­سازی خدمات انتظامی پلیس، از انحراف احتمالی در مسیر تعیین­شده جلوگیری می کند. هدف پژوهش حاضر ارائه راهبردهای خدمات انتظامی مبتنی بر مکتب شهید حاج قاسم سلیمانی در گام دوم انقلاب است. روش: این تحقیق از نوع پژوهش کاربردی و روش آن توصیفی از نوع دلفی است. ابتدا با مطالعه اسنادی و مطالعات میدانی ظرفیت­های موجود در سازمان پلیس و جامعه، فهرستی از ضعف­ها، نقاط قوت، فرصت­ها و تهدیدهای بیرونی در خدمات انتظامی، استخراج شد و سپس جهت وزن­دهی به شاخص­های استخراجی، پرسش­نامه۵۷ سوالی، برای خبرگان طرح و پس از سه مرحله، داده­ها جرح و تعدیل و ۴۸ شاخص در چهار محور استخراج شد. داده­ها با استفاده از تکنیک swot مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته­ها: یافته­های حاصل از این مطالعه نشان می­دهد که «بالا بودن روحیه جهادی در بین مدیران و فرماندهان» با نمره نهایی ۲۰/۰، به عنوان مهم­ترین نقطه قوت داخلی و «محور بودن مکتب شهید سلیمانی بین سلیقه­های مختلف فرهنگی» با نمره نهایی ۳۶/۰ به عنوان مهم­ترین فرصت بیرونی در راهبردهای مدیریت خدمات انتظامی مبتنی بر مکتب شهید سلیمانی در گام دوم انقلاب قرار دارد. نتیجه­گیری: نتایج این مطالعه حاکی از آن است که پلیس با تمرکز بر نقاط قوت درونی و بهره­گیری از فرصت­های بیرونی می­تواند بخشی از تهدیدهای بیرونی را که در توسعه­ این رویکرد موثر هستند، کاهش دهد و از طرف دیگر با بازنگری در برنامه­های درون­سازمانی و رفع نقاط ضعف و آسیب­پذیر و نیز استفاده از مزیت های نسبی و آذین­ بستن خدمات خود به جلوه­های فرا دنیوی مکتب شهید سلیمانی می­تواند گام بلندی را در مدیریت خدمات مطلوب انتظامی مبتنی بر این مکتب در گام دوم انقلاب اسلامی بردارد.

بیانیه گام دوم انقلاب, مکتب شهید سلیمانی, راهبرد, مدیریت خدمات انتظامی, پلیس