خسرو سراوانی - دانشجوی دکتری DBA، شهرداری زاهدان.
مریم سرگزی موخر - دانشجوی دکتری DBA، شهرداری زاهدان.

مزیت رقابتی اصلی سازمانهای امروزی، دانش است. دانش ابزار قدرتمندی است که روز به روز در حال توسعه و تغییر است، کنترل و مدیریت دانش نیازمند کسب مهارتهای ویژهای است و به تناسب نوع فعالیت سازمانها، این مهارتها با یکدیگر متفاوت هستند. تحقیقات زیادی برای شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش انجام شده است و در هر یک از این پژوهشها عوامل کلیدی موفقیت متفاوتی معرفی شده است. در این مقاله کوشش شده که به شناسایی عوامل کلیدی موفقیت سیستم مدیریت دانش ارائه شود.

مدیریت دانش، راهکارهای مدیریت دانش، ابعاد موفقیت مدیریت دانش، مزایای مدیریت دانش،فرهنگ در مدیریت دانش.