محمد امیری - مدیریت صنعتی گرایش مالی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
رضا رادفر - گروه مدیریت تکنولوژی ،دانشکده مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ، تهران ، ایران
فرشاد فائزی رازی - گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران

اعتبارات بانکی باید برای حمایت از تولید و اقشار آسیب‎پذیر و به‎شکل وام‎های کوچک در مشاغل خرد و خانگی اعطا شود؛ اما بیشتر منابع موسسه های مالی برای بخش های بدون اولویت صرف میشود. از سویی، بانک ها میخواهند با ارائه خدمات در بستر بانکداری اجتماعی به ایفای تعهدهای اجتماعی خود بپردازند و از سوی دیگر، سود خود را بیشینه کنند و به همین دلیل با ماموریت دوگانه و تضاد مالی با بنگاه‎های تولیدی خرد مواجه شدهاند و باید برای حل این تضاد چاره‎ای بیندیشند. از این رو، در این مقاله ضمن مرور نظام مند پژوهش های انجام‎شده و مصاحبه عمیق با خبرگان، نقش بانکداری اجتماعی در کاهش تضاد منافع مالی بین بانک ها و بنگاه های تولیدی تحلیل شده است. نتایج پژوهش نشان داد که با حرکت بانک بهسمت بانکداری اجتماعی و ایفای مسئولیت‎های اجتماعی، تضاد منافع مالی بین بانک و بنگاه های تولیدی از طریق تامین منافع مالی بانک ها، تامین منافع مالی بنگاه‎ها و به‎تبع آن، تامین منافع بلندمدت تمام مشتریان، کاهش خواهد یافت.

بانکداری اجتماعی, تضاد منافع مالی, بنگاه‎های تولیدی