سیدحمید خدادادحسینی - استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
محمد تابش مقدم - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
سجاد فتاح ناصرآباد - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر زیباشناختی محصولات بر قصد خرید در  نقطه فروش با نقش میانجی­گری تعلق عاطفی و نقش تعدیل کننده اهداف مصرف­کننده انجام شد. پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری این تحقیق را مصرف­کنندگان لوازم خانگی­ برندهای ایرانی و خارجی در شهر تهران تشکیل می­دهند. تعداد ۴۰۰ نفر از مصرف­کنندگان با استفاده از روش نمونه­گیری اتفاقی انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده و برای بررسی آزمون فرضیه­ها و مدل مفهومی از تکنیک مدل­سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (نرم افزار Smart PLS) استفاده شد. یافته­های تحقیق نشان داد زیباشناختی محصول بر قصد خرید و تعهد خرید تاثیر معناداری دارد. تاثیر غیرمستقیم زیباشناختی محصول بر قصد خرید و تعهد خرید از طریق متغیر میانجی تعلق عاطفی معنادار است. تعهد خرید بر روی قصد خرید تاثیر معناداری دارد. اهداف کارکردی رابطه­ی میان تعلق عاطفی و قصد خرید را به­طور مثبت و معناداری تحت تاثیر قرار می­دهد، اما در رابطه بین تعلق عاطفی و تعهد خرید معنادار نیست. همچنین اهداف مادی گرایانه، رابطه­ی میان تعلق عاطفی و تعهد خرید را به ­طور مثبت و معناداری تحت تاثیر قرار می­دهد ولی در رابطه بین تعلق عاطفی و قصد خرید معنادار نیست. نتایج آزمون یومن ویتنی حاکی از آن بود که میانگین رتبه های محصولات خارجی بیشتر از رتبه های محصولات داخلی بود و برندهای خارجی در جایگاه و وضعیت بهتری نسبت به برندهای ایرانی قرار دارند.

اهداف مصرف­کننده, تعلق عاطفی, زیباشناختی محصولات, قصد خرید, تعهد خرید