رضا دشتی - لیسانس رشته فناوری اطلاعات و ارتباطات واحد شیراز، کارشناس نرم افزار شهرداری شیراز
عبدالکریم عسکری - لیسانس رشته معماری دانشگاه آزاد اسلامی واحد داریون، کارشناس عمران شهرداری شیراز.

دو دهه اخیر، واژه فناوری اطلاعات یا فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک پدیده نوظهور و قدرتمند، جایگاه جهانی خود را پیدا کرده است.همسائل بسیاری در شهرهاوجود دارد که برای حل آنها، وجود مدیریت شهری ضروری است، استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات در زمینه امور شهری یکی از موضوعات مهم و کاربردی در مدیریت شهری به ویژه در کلان شهرها می باشد. با توجه به تجارب موفقیت آمیزی که در زمینه استفاده از این فناوری در نقاط مختلف جهان موجود است و همچنین با توجه به رویکرد سالهای اخیر در ایران جهت استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات در خدمات شهری، در این مقاله سعی شده است به بررسی جوانب مختلف کاربرد فناوری ارتباطات و اطلاعات در خدمات شهری پرداخته و همچنین راهکارهایی در زمینه استفاده صحیح و موفقیت آمیز از فناوری مذکور ارائه شود. در مقاله مذکور به موضوعاتی همچون ایجاد شهرهای الکترونیک و استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات جهت کاهش معضلات ترافیکی، ارتباط مستمر با مردم از طریق روابط عمومی های دیجیتالی، و سرعت بخشی به خدمات شهری پرداخته شده است.

فناوری ارتباطات و اطلاعات، روان سازی شهری، مدیریت شهری، شهر الکترونیک، خدمات شهری