زهرا ستوده مقدم - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی، اصفهان، ایران
رضا صالح زاده - استادیار دانشکده مدیریت و نوآوری، دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی، اصفهان، ایران
محمود نادری بنی - استادیار دانشکده مدیریت و نوآوری، دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی، اصفهان، ایران
مختار سعیدی - استاد دانشکده مدیریت و نوآوری، دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی، اصفهان، ایران

ارتقاء عملکرد شغلی یکی از مهمترین اهدافی است که مدیران سازمانها در پی آن هستند چرا که ارتقاء بهره وری را در جامعه فراهم ساخته و باعث ارتقاء اقتصاد ملی و همین طور ارتقاء کیفیت خدمات و تولید سازمانها خواهد شد. هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل عملکرد شغلی است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان موسسه مالی اعتباری کوثر است. بدین منظور از پرسشنامه برای گردآوری داده ها استفاده شد. حجم نمونه تعیین شده در این پژوهش بر اساس روش معادلات ساختاری و نظر بارکلای و همکاران ۸۰ نفر است. تعداد ۱۶۵ پرسشنامه میان کارکنان موسسه مالی اعتباری کوثر توزیع شد که از این تعداد ۱۴۶ پرسشنامه بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده های گرد آوری شده، از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار SMART PLS استفاده گردید. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که عدم امنیت شغلی بر فرسودگی شغلی تاثیر مثبت و معنادار و بر هویت سازمانی و تعهد شغلی تاثیر معکوس دارد. از نتایج دیگر این پژوهش میتوان به تاثیر مثبت و معنادار تعهد شغلی و هویت سازمانی بر عملکرد شغلی و تاثیر معکوس فرسودگی شغلی بر عملکرد شغلی اشاره کرد.

عملکرد شغلی، فرسودگی شغلی، عدم امنیت شغلی، هویت سازمانی، تعهد شغلی.