مرتضی عباسی - عضو هیئت علمی گروه مدیریت و مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر
محمد فروزنده - عضو هیئت علمی گروه مدیریت و مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر
علی قلیزاده سلیم کندی - دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه صنعتی مالک اشتر

بلاک چین از جمله فناوری های نوآورانه و تحول آفرین بوده که با عنوان فناوری های "صنعت ۴.۰" شناخته می شوند. با استفاده از فناوری های تحول آفرین صنعت ۴.۰، بسیاری از واحدهای تولیدی شاهد افزایش توانایی و عملکرد خود بوده اند. علاوه بر شرکت های تولید کننده ، بسیاری از صنایع خدماتی از مخابرات گرفته تا بانکداری انتظار بهره مندی از فناوری های دیجیتال صنعت ۴.۰ از جمله بلاک چین را دارند. توسعه فناوری ها ی نوینی چون بلاک چین کسب و کارهای آنلاین را بر آن داشته است که استفاده و به کارگیری از این فناوری ها را مدنظر داشته باشند. اما بسیاری از این کسب و کار ها با این سوال روبرو می شوند که آیا استفاده از این فناوری به نفع آنها است یا نه. مزیت های تجاری استفاده از بلاک چین چیست و چگونه میتوان آن ها را اندازه گیری کرد. در پژوهش های مختلف نقش و مزایای به کارگیری بلاک چین در بخش های مختلف صنایع و خدمات مورد بررسی قرار گرفته است و حوزه ای که کمتر به آن پرداخته شده است بخش خدمات آنلاین می باشد که در پژوهش حاضر سعی شده است به این موضوع پرداخته شود. از این رو طی بررسی ادبیات موضوع مزایای متعددی در خصوص تاثیر به کارگیری فناوری بلاک چین حاصل شد. سپس این موارد در اختیار خبرگان قرار گرفت که در نتیجه ی آن تعداد ۳ مورد از عوامل حذف یا ادغام شده و ۳ مورد به عوامل موجود اضافه شدند و در نهایت ۲۸ مزیت در سه دسته مزایای مربوط به بخش خدمات دولتی، مزایای مربوط به کسب و کارها و مصرف کنندگان سازماندهی شدند. در نهایت پیشنهادهایی جهت به کارگیری فناوری بلاک چین برای مدیران نهاد های دولتی و شرکت های خصوصی ارائه شده است.

بلاک چین، خدمات آنلاین، مزایا،اولویت بندی