سمانه قریشی
جواد عباسپور - دانشگاه شیراز
محمدحسن کریمی - دانشگاه شیراز

هدف: هدف پژوهش حاضر شناخت دیدگاه کتابداران و کاربران کتابخانه­ های عمومی شهر بندرعباس درمورد چالش­ ها و راهکار های مشارکت کاربران در فعالیت­ ها و خدمات کتابخانه عمومی است. روش: روش این پژوهش کیفی است. مشارکت کنندگان این پژوهش شامل ۲۰ کتابدار شاغل در ۵ کتابخانه عمومی شهر بندرعباس و کاربران این کتابخانه­ ها بودند. برای جمع­ آوری داده ­ها، از مصاحبه نیمه­ ساختاریافته استفاده شد. پس از مصاحبه با ۱۱ کتابدار و ۱۱ کاربر و با حاصل شدن اشباع نظری، مصاحبه­ ها خاتمه یافت. برای دقت و اعتبار سوالات تهیه شده برای مصاحبه، از سه استاد علم اطلاعات و دانش شناسی کمک گرفته شد. برای پایایی داده ها، از روش هدایت دقیق جریان مصاحبه و استفاده از اعضای کمیته پژوهش برای ارزیابی و بررسی داده های مصاحبه استفاده شد. یافته ها: با تجزیه وتحلیل مصاحبه­ ها، مضامین پایه برای مفهوم مشارکت کاربران در کتابخانه، چالش های پیش روی کاربران و راهکار های آنان برای مشارکت ارائه شد. اکثر کتابداران و کاربران مشارکت­ کننده در پژوهش به تاثیر مشارکت کاربران در کتابخانه باور دارند و آن را به سود کتابخانه، کتابدار و کاربر می ­دانند؛ در عین حال، محدودیت ­ها و موانعی در این مسیر وجود دارد که می ­توان گفت راهکار نهایی رفع چالش­ های مرتبط با مشارکت کاربران در کتابخانه، نهادینه شدن کتابداری جامعه ­مدار است. اصالت/ارزش: شناخت پدیده مشارکت کاربران در فعالیت ها و خدمات کتابخانه های عمومی و فهم چالش ها و راهکار های مشارکت کاربران در این فعالیت ها از جمله دستاورد های مهم این پژوهش است.

Libraries services, Public library, User participation, خدمات کتابخانه ای, کتابخانه های عمومی, مشارکت کاربران