زهره چهکندی نژاد - مسئول امور سازمانها شهرداری مشهد
ملیحه نیازی - کارشناس امور اداری شهرداری مشهد
امیر ندافی - کارشناس امور اداری و مالی شهرداری مشهد
علی عباس خمر - کارشناس طبقه بندی مشاغل شهرداری مشهد

چابکی از جمله راهبردهای بسیار کلیدی در راستای دریافت سریع نیازهای مشتریان و ارائه پاسخ مناسب به آن درکوتاه ترین زمان ممکن است. سازمانی را میتوان سازمان چابک نامید که کارکنانش خود را مسئول همه اهدافسازمان بدانند و در مقابل همه بخش های سازمان مسئولیت پذیر بوده و با استفاده از مهارت، معلومات و تجاربخود سعی در رسیدن با سرعت به اهداف از پیش تعیین شده نمایند و همیشه آماده پاسخگویی به تغییرات محیطیباشند به عبارت دیگر به سازمانی میتوان گفت سازمان چابک که کارمندانش عملکردی پویا و چابک داشته باشندو با سرعت و انعطاف در رسیدن به اهداف به سازمان کمک نمایند. با توجه به اهمیت موضوع چابکی سازمانی دراین مقاله به شکل مروری به اشتیاق شغلی و نقش آن در سازمانهای دولتی پرداخته ایم و پیشنهاداتی برای سازمانمورد مطالعه (شهرداری مشهد) ارائه شده است.

چابکی سازمانی، سازمانهای دولتی، شهرداری مشهد