محمدعلی راضی - معاون برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری شیراز
حسین برنایی - رئیس اداره مطالعات و پژوهش شهرداری شیراز
ناصر حسن زاده - کارشناس مطالعات و پژوهش شهرداری شیراز

هدف این تحقیق، شناسایی مولفه های سرمایه فکری در بین کارکنان شهرداری شیراز به منظور ارائه راهکارهایی برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان می باشد. روش این تحقیق، پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه استاندارد انجام شد. نتایج این پژوهش نشان داد که بین پاسخ های کارکنان نسبت به شاخص های مختلف موثر بر سرمایه انسانی تفاوت معناداری وجود داشته است. همچنین بین پاسخ های کارکنان نسبت به شاخص های مختلف موثر بر سرمایه ساختاری تفاوت معناداری وجود دارد. و بین پاسخ های کارکنان نسبت به شاخص های مختلف موثر بر سرمایه ارتباطی نیز تفاوت معناداری وجود داشت.

سرمایه فکری، کارکنان شهرداری شیراز، مولفه ها.