ایوب محمدیان - استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
امیر مانیان - دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
مریم خداداد برمی - دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک/دانشگاه غیرانتفاعی مجازی نورطوبی

چکیده گسترش روزافزون اینترنت و ظهور ایده های خلاقانه در حوزه رشد و فناوری، اهمیت حمایت از سازمان هایی که به پشتیبانی از این ایده ها می پردازند را دوچندان می کند. مراکز رشد مجازی نسل جدیدی از مراکز رشد هستند که با حذف محدودیت هایی زمانی و مکانی که رایج ترین محدودیت های مراکز رشد فیزیکی هستند باعث تسریع در روند تجاری سازی سازمان های خلاق و نوآور می­شوند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی خدمات قابل ارائه در یک مرکز رشد مجازی در ایران انجام شده است. با مطالعه اکتشافی ادبیات تحقیق، ۱۶ خدمت قابل ارائه در یک مرکز رشد مجازی مورد شناسایی قرار گرفت. بررسی و سنجش میزان مقبولیت و میزان اهمیت خدمات استخراج شده به کمک ۵۱ نفر از خبرگان حوزه کسب وکارهای اینترنتی این حوزه نشان می دهد که این خدمات از مقبولیت خوبی نزد مشتریان بالقوه برخوردارند و توجه به آن ها می تواند رضایت مشتریان بالقوه را به دنبال داشته باشد. همچنین توجه به اولویت بندی خدمات شناسایی شده نیز، می تواند در تصمیم گیری ها و برنامه ریزی های آتی به هنگام ایجاد و موفقیت یک مرکز رشد مجازی در کشور موثر باشد.

مفاهیم کلیدی: مرکز رشد, مرکز رشد مجازی, خدمات الکترونیک, مقبولیت, اولویت بندی