امیرهوشنگ تاجفر - عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
علی معصومی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور

در این پژوهش به تاثیر بازاریابی حسی بر وفاداری مشتریان و نام تجاری شرکت فروشگاه هاکوپیان پرداخته شد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان فروشگاه فروشگاه هاکوپیان در شهر تهران می باشند. روش تحقیق از حیث هدف، تحقیقی کاربردی می باشد و از حیث ماهیت این تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد. برای اجرای تحقیق از پرسشنامه استفاده می کنیم و به منظور بررسی و آزمون متغیرهای موثر در موضوع تحقیق از پرسشنامه های محقق ساخته برای اندازه گیری متغیرهای تحقیق استفاده شد. ضریب پایایی پرسشنامه ها با روش آلفای کرونباخ برای تمامی پرسشنامه ها بیشتر از ۷/۰ به دست آمده که نشان از پایایی مناسب است و روایی پرسشنامه ها به روش روایی سازه ها (تحلیل عاملی تاییدی) تایید شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار pls می باشد. نتایج پژوهش نشان داد بین بازاریابی حسی و نام تجاری و بین بازاریابی حسی و وفاداری به برند رابطه معنی داری وجود دارد.

بازاریابی حسی، وفاداری، نام تجاری، مشتریان