نژاد داود ارین - دانشجوی دکتری گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران
علیرضا پویا - استاد مدعو گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران و استاد مدیریت صنعتی، دانشگاه فردوسی مشهد ، مشهد، ایران (نویسنده مسئول)
هادی بستام - استاد مدعو گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران و استادیار مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی تابران، مشهد، ایران
علی حسین زاده - استادیار گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران

مقدمه: وجود رسانه ها و شبکه های اجتماعی، سرعت رشد اخبار جعلی را افزایش داده است. پخش و گسترش اخبار جعلی به ویژه در ارتباط با میزان شیوع کووید-۱۹ می تواند لطمه های سنگینی نظیر از دست دادن مشتریان فعلی، حرکت آن ها به سمت رقبا، کاهش ارزش سهام و اعتبار یک برند را در پی داشته باشد و سازمان ها بایستی هزینه های سنگینی برای مبارزه با این خبرها پرداخت نمایند. پژوهش حاضر با هدف ارایه الگوی داینامیکی اخبار جعلی در دوران شیوع کووید-۱۹ با توجه به مولفه های ارزش ویژه برند انجام شد. روش کار: تحقیق حاضر ازنظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی محسوب می شود؛ زیرا در پی نشان دادن اثرات بازخوردی اخبار جعلی بر ارزش ویژه برند و عوامل آن است. همچنین این تحقیق بر اساس ماهیت داده ها از نوع آمیخته است؛ در این تحقیق از روش پویایی های سیستم برای درک و تجزیه وتحلیل متغیرها استفاده شده است. نتایج: نتایج این تحقیق در قالب نمودار علت معلولی اثر اخبار جعلی بر مولفه های ارزش ویژه برند، نمودار علت معلولی ارزش ویژه برند و مولفه ‎های اثرگذار بر ارزش ویژه برند نشان داده شده است. نتیجه گیری: نتایج این تحقیق می تواند بینش مدیران بازاریابی را افزایش داده و آن ها را در خصوص تصمیم گیری برای بهبود ارزش ویژه برند یاری نماید. در راستای نتایج این تحقیق مدیران بازاریابی بایستی راه های پخش و گسترش اخبار جعلی را به حداقل برسانند.

اخبار جعلی, ارزش ویژه برند, پویا شناسی سیستم ها, کووید- ۱۹