محبوبه قربانی - شهرداری اراک
سمیرا خیری - شهرداری اراک

این مقاله بهره گیری از راهکار هوش تجاری در شهرداری الکترونیک را مورد بررسی قرار می دهد. استفاده از فن آوری های روز برای مدیریت استراتژیک بر شهرداری الکترونیک همچون داشبوردهای مدیریتی ، کارت های امتیاز متوازن، داده کاوی، انباره داده ها، مدیریت دانش و تلفیق آنها با سیستم های اطلاعات جغرافیایی راهکاری است که درخدمت مدیران و سیاستگذاران شهرداری الکترونیک به منظور نیل به اهداف شهرداری قرارمی گیرد که با پیاده سازی آن بخش مدیریت و سیاستگذاری شهرداری الکترونیک دچار تحولی بنیادین خواهد شد.این مقاله همچنین به بررسی جایگاه کنونی هوش تجاری، نحوه بکارگیری فن آوری های فوق الذکر، نحوه شناسایی و بکارگیری شاخص های کلیدی عملکرد در شهرداری و چگونگی بهره گیری از آنها در این راهکار، مزایای بهره گیری از هوش تجاری، نقشه راه برای پیاده سازی راهکار، چالش های موجود در پیاده سازی و نهایتا دستاوردهای ناشی از عملیاتی سازی آن خواهد پرداخت.

هوش تجاری، شهرداری الکترونیک، داشبورد، کارت امتیاز، داده کاوی، شاخص های کلیدی عملکرد، مدیریت استراتژیک، انباره داده های تحلیلی، مدیریت دانش، سیستم های اطلاعاتی.