مدینه علیخانی - دکترای برنامه ریزی درسی ، ایران – اصفهان- دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان
نجمه فتاحی نافچی - کارشناس ارشد تجارت الکترونیکی، موسسه غیرانتفاعی
محمود صابری - کارشناس آموزش و پرروش ابتدایی

هدف پژوهش حاضر، بررسی راهکارهای تبدیل خرید آفلاین به آنلاین است. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. نمونه آماری پژوهش شاملتعداد ۲۳ نفر از فروشندگان افق کوروش واقع در شهرکرد بود. ابزار اندازه گیری، شامل پرسشنامه محقق ساخته (با مولفه های جلب رضایت مشتری، جلباعتماد، مزیت ادراک شده و تبلیغات) با آلفای کرونباخ ۷۷۲ / ۰ بود. پرسشنامه محقق ساخته با توجه به شاخص های به دست آمده از ادبیات نظری و نظرخواهی از نخبگان این حوزه با ۲۴ گویه تدوین گردید. تجزیه و تحلیل داده ها به روش آماری مدلسازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی، و با استفاده از نرم افزار PLS انجام شد. در تجزیه تحلیل دادهها به روش حداقل مربعات جزئی (PLS) ، T-Value محاسبه شده در تمامی عامل ها، از ۹۶ / ۱ بزرگتر بود، لذا فرضیه های پژوهش حاضر با ضریب مسیر و روایی مشترک قابل قبول، همه تایید شدند. تحلیل مدل ساختاری نشان داد که به ترتیب، جلب رضایت مشتری، جلب اعتماد مشتری، تبلیغات و مزیت ادراک شده، تاثیر مستقیم و معناداری بر تبدیل خرید آفلاین به آنلاین دارد (T-Value= ۸/۰۱۶). در نتیجه مداخله عوامل فوق الذکر بر تبدیل خرید آفلاین به آنلاین مورد تایید قرار گرفت.

خرید آنلاین، جلب رضایت مشتری، جلب اعتماد مشتری، تبلیغات، مزیت ادراک شده، خرید آفلاین