حمید شاه بندرزاده - دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس بوشهر، ایران
سام نریمانی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، موسسه آموزش عالی رهجویان، ایران

اغلب سازمان ها به علت ویژگی خدماتی خود، در جامعه نقش مهمی را ایفا می کنند. لذا ضروری است که عوامل موثر بر ارائه ی بهترو وسیع تر خدمات در سازمان مورد بررسی قرار گیرند. از جمله عوامل موثر در عملکرد سازمان ها، نیروی انسانی است که از اهمیتخاصی در صحنه ی کار و عرضه ی خدمات برخوردار است. بنابراین میتوان گفت که مهم ترین رکن هر سازمان را نیروی انسانی آنتشکیل می دهد و افزایش بهره وری نیروی انسانی به مثابه ی ارزشمندترین و بزرگ ترین ثروت این سازمان، باید به صورت مساله ایحائز اهمیت مورد توجه قرار گیرد، زیرا افزایش بهره وری منابع انسانی، می تواند سازمان را از دو بعد اقتصادی و اجتماعی یاریبرساند، از بعد اقتصادی آن را کارامدتر و اثر بخش تر نموده و از بعد اجتماعی موجب بالا رفتن رضایت ارباب رجوع و مصرفکنندگان خدمات سازمان می شود . از این رو این پژوهش به دنبال ارائه مدلی جهت شناسایی شاخص های موثر بر ارتقای بهره وریمدیریت منابع انسانی در سازمان است. در این راستا بعد از مطالعه ادبیات نظری پژوهش شاخص های پر تکرار در حوزه ارتقایبهره وری مدیریت منابع انسانی شناسایی گردید. همچنین به منظور تبیین مدل نهایی پژوهش از رویکرد تحلیل عاملی تاییدیاستفاده گردید. به منظور تعیین میزان اهمیت هریک از شاخص های مدل از رویکردهای نوین تصمیم گیری چند معیاره (روشغیرخطی میخایلوف فازی) و روش های آماری بهره گرفته شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که شیوه های رهبری دررتبه نخست قرار گرفته است و به عنوان مهم ترین شاخص در حوزه ارتقای مدیریت منابع انسانی در دانشگاه خلیج فارس بوشهرقرار دارد .

بهره وری، مدیریت منابع انسانی، روش میخایلوف، روش تحلیل عاملی تاییدی، فازی.