فیروز امرایی - دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
سیدنجم الدین موسوی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
رضا سپهوند - استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
امیرهوشنگ نظرپوری - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران

سازمان پدیدهای اجتماعی است که جهت دستیابی به اهداف مشترک، با استفاده از افراد و گروههایی که با هم در تعامل اند، فعالیت میکند. چون سازمان پدیدهای اجتماعی است الگوها و هنجارهایی که اعضای سازمان از آن تبعیت میکنند باید موزون و هماهنگ باشند تا سازمان دچار بینظمی و آشوب نشود. در واقع سازمانها به منزله پدیدههای اجتماعی میتوانند دچار بیهنجاری، آشفتگی، بینظمی، و آشوب شوند که از لحاظ نظری به این پدیده آنومی سازمانی گفته میشود. از این رو، پژوهش حاضر با هدف واکاوی پیشایندها و پسایندهای آنومی سازمانی انجام شد. این پژوهش در زمره پژوهش های آمیخته و از نوع کیفی و کمی است. جامعه آماری پژوهش را خبرگان، متشکل از مدیران صفی و ستادی در بانک رفاه کارگران لرستان، تشکیل دادند که با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند و اصل کفایت نظری تعداد ۳۰ نفر به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. در بخش کیفی پژوهش برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه نیمهساختاریافته و در بخش کمی از پرسشنامه بهره گرفته شد. به این ترتیب اطلاعات بهدستآمده در بخش کیفی با استفاده از نرم افزار Atlas.ti و روش کدگذاری و در بخش کمی با روش دلفی فازی تحلیل شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که فضای غیراخلاقی حاکم بر سازمان، رهبری و مدیریت ضعیف، خویشاوندسالاری و تبعیض، ارتباطات ضعیف، عدم شایسته سالاری، و فقدان نظام ارزشیابی مناسب مهمترین پیشایندهای آنومی سازمانی هستند. علاوه بر این، کاهش عملکرد فردی و سازمانی، فساد اداری، کاهش سودآوری و سهم بازار، عدم رقابتپذیری، کاهش وفاداری، و از دست دادن مشتریان مهم ترین پسایندهای آنومی سازمانی اند.

آشفتگی, آنومی, آنومی سازمانی, بی نظمی