جواد یوسفی - دانشجوی دکتری دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
محمود ضیایی - استاد گروه مدیریت جهانگردی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
محمدرضا کریمی علویجه - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
سید مجتبی محمودزاده - استادیار گروه مدیریت جهانگردی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

اهمیت موضوع مسئولیت پذیری اجتماعی در صنعت هتل داری در سالیان اخیر موردتوجه محققان و فعالان این صنعت در دنیا قرار گرفته و پژوهش های متعددی دراین رابطه انجام شده است. باوجوداینکه پژوهشگران در تحقیقات مختلف به ابعاد و اثرات مسئولیتپذیری اجتماعی پرداختهاند، اما تاکنون این عوامل در قالب مدلی مدون تبیین نشده است. لذا در تحقیق حاضر با استفاده از روش مرور نظاممند، پژوهشهای مرتبط از پایگاههای نمایهسازی استخراج گردید و برای تحلیل کیفی یافته ها از روش کدگذاری باز با استفاده از نرم افزار Maxqda استفاده شد. در ادامه و با طی مراحل روش فراترکیب ضمن شناسایی شرایط علی، مداخلهگر و زمینهای تاثیرگذار بر مسئولیت پذیری اجتماعی هتلها، راهبردها و اقداماتی در زمینه ارتقاء سطح مسئولیتپذیری کارکنان، بازاریابی سبز، مدیریت سبز، صرفه جویی، توسعه مشارکت اجتماعی و غیره شناسایی شدند. همچنین بهبود رضایت ذینفعان، ارتقاء عملکرد هتل و افزایش سطح رفاه اجتماعی، برندسازی و پایداری هتل به عنوان پیامدهای پیاده سازی این راهبردها مشخص گردید.

مسئولیت پذیری اجتماعی, هتل, صنعت هتلداری, مرور نظام مند, فراترکیب