مهلا محرری - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، دانشگاه فردوسی مشهد
مهدی طالب پور - استاد مدیریت ورزشی، دانشگاه فردوسی مشهد
محمد کشتی دار - استاد مدیریت ورزشی، دانشگاه فردوسی مشهد
بهادر عزیزی - دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشگاه فردوسی مشهد

هدف از تحقیق حاضر، پیش بینی انگیزه مشارکت ورزشی بانوان در مراکز تندرستی بود. پژوهش حاضر از نوع توصیفی - پیمایشی بود. جامعه آماری شامل بانوان عضو باشگاه های ورزشی شهر مشهد بودند که تعداد ۱۲۳ نفر از آنان به صورتتصادفی به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه های کیفیت خدماتپاراسارمون(( α=۰,۹۶۰ و انگیزه مشارکت در ورزش گریفین(( α=۰,۹۲۶ بود که روایی صوری و محتوایی آن تائید شد. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها، علاوه بر شاخص های توصیفی، از آزمون کلموگروف اسمیرنوف، آزمون تی تک نمونه ای، آزمون فریدمن، آزمون ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون به صورت همزمان نیز استفاده شد. نتایج نشان داد ۲۰ درصد از تغییرات انگیزه مشارکت بانوان مربوط به مولفه های کیفیت خدمات می باشد و بین کیفیت خدمات و تمامی مولفه های آن با انگیزه مشارکت بانوان رابطه مثبت و معناداری برقرار است .(P<۰/۰۵) بین مولفه های انگیزه مشارکت اولویت معناداری وجود دارد. مهمترین اولویت مولفه های انگیزه مشارکت مربوط به مولفه "آرامش و فراغت" بوده و مولفه های"آمادگی جسمانی"، "عوامل اجتماعی انگیزاننده"، "بهبود مهارت ها"، "عوامل پیشگیرنده و درمان" و "دلایل شخصی" دراولویت های دوم تا ششم قرار دارند. مهمترین اولویت مولفه های کیفیت خدمات مربوط به مولفه "اطمینان دهی" بوده ومولفه های "همدلی"، "اعتماد"، "پاسخگویی" و "عوامل محسوس" در اولویت های دوم تا پنجم" قرار دارند. بنابراین، افزایش کیفیت خدمات در باشگاه های ورزشی خواهد توانست منجر به جذب بانوان گردد و این امر به نوبه خود میتواند موجب رونق باشگاه های ورزشی و درآمد زایی بیشتر گردد.

انگیزه، بانوان، خدمات، کیفیت، مشارکت در ورزش