فاطمه حقیقت - Ph.D., Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
محمدرضا مهرگان - Professor, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
محمد ابویی اردکان - Associate Professor, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
حسین صفری - Professor, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran

تا کنون مطالعات محدودی در خصوص شناسایی و حل مسائل در موقعیتهای پیچیده سازمانی انجام شده است. ازین رو، هدف از این پژوهش آن بود که یک چارچوب نوعشناسی جدید از مسائل سازمانی و راهکارهای آن ها در موقعیتهای پیچیده ارائه شود. این چارچوب ویکیارگ نام دارد که وجه تسمیه آن این است که این چارچوب، همانند سایت ویکی پدیا، در عین حال که اطلاعاتی در خصوص مسائل پیچیده سازمانی و راهکارهای پیشنهادی آن ها ارائه می دهد، توسط کاربرانش (مدیران و متخصصان مسائل سازمانی) قابل اصلاح و گسترش است. هدف از ارائه این چارچوب کمک به مدیران در شناسایی و حل مسائل در موقعیتهای پیچیده در سازمان هاست. این چارچوب بخش مهمی از روششناسی کارگردانی مسائل سازمانی (DOP) به شمار میرود که یک روششناسی برای برخورد با مسائل در موقعیتهای پیچیده اجباری است. در این مقاله، ضمن معرفی چارچوب ویکیارگ، نحوه شکل گیری و روایی و قابلیت اعتبار آن نیز تشریح میشود.  

Complex problems situations, Directing of Organizational Problems (DOP), WikiOrg