رحمت الله قلی پور - دانشیار دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران
علی نقی امیری - دانشیاردانشکده مدیریت، پردیس فارابی، دانشگاه تهران
محمدرضا مهدی زاده - کارشناس صنعتی، شرکت نفت
محسن زمانی فر - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، پردیس فارابی، دانشگاه تهران

در مدیریت دانش حفظ و نگهداری کارکنان دانشی و پرورش ظرفیت یادگیری آن­ها نقش تعیین کننده­ای در موفقیت و کسب مزیت رقابتی برای سازمان دارد. در این پژوهش هدف شناسایی عواملی است که بر ماندگاری کارکنان دانشی تاثیر دارد. محققان و صاحب نظران عوامل مختلفی را بر ماندگاری این کارکنان تاثیرگذار می­دانند که می­توان آن­ها را در سه گروه عوامل محیطی، شخصی و ساختاری به اضافه رضایت شغلی و تعهد سازمانی قرار داد. جامعه آماری این پژوهش ۱۷۰ نفر از کارکنان شرکت پالایش و پخش فرآورده­های نفتی ایران می­باشد. نتایج نشان می­دهد که بین نظر کارکنان دانشی و مدیران آن­ها در مورد تاثیر عوامل در نظرگرفته شده اختلاف وجود دارد. در شرایطی که کارکنان متغیرهای آموزش­های عمومی، استقلال، حمایت اجتماعی و پرداخت را در اولویت­های اول خود قرار دادند. مدیران روی رضایت شغلی، پرداخت، حمایت اجتماعی و عدالت تاکید داشته­اند.

مدیریت دانش, کارکنان دانشی, ماندگاری, تعهد سازمانی, رضایت شغلی