حمیدرضا رضوی
محمدهادی رجایی لیتکوهی
قاسم لطفی

در عصر حاضر، اساسی ترین منبع رقابتی سازمانها، منابع انسانی کارآمد یا کارکنان دانشی هستند. درعین حال، بسیاری از سازمان ها فاقد تخصص و مهارت لازمی که به طور موثر برنامه های استراتژیک منابع انسانی را تهیه کنند. نکته حائز اهمیت آنکه لازمه شکل گیری استراتژی های منابع انسانی مشارکت و همکاری مدیران منابع انسانی با مدیریت ارشد سازمان است. اجرای نظام ارزیابی عملکرد، جریان مستمری از اطلاعات را ایجاد می کند که هم در درون سازمان ها و هم در بیرون آن کاربرد دارد. کاربرد داخلی آن مربوط به استفاده از اطلاعات حاصل از نظام کنترل و ارزیابی به عنوان ابزار مدیریت در سطح بخش سازمانی برای دستیابی به نتایج و تحقق هدف های خاص می باشد. بدیهی است، نظام ارزیابی عملکرد در تفکر و آشکار کردن آرمان ها و هدف ها موثر است. از این رو در این پژوهش یک رویکرد جدید در ارزیابی عملکرد نیروی انسانی در شرکت کاله بر اساس رویکرد مولفه های شش سیگما و PCA و تحلیل پوششی داده های فازی ارائه شده است. شاخص های ورودی و خروجی بر اساس مولفه های شش سیگما معرفی شده و سپس بر اساس روش PCA شاخص های اصلی دسته بندی شدند و سپس بر اساس رویکرد تحلیل پوششی داده های متقاطع ۴۵ نیروی انسانی در شرکت کاله مورد مطالعه ارزیابی کارایی قرار گرفتند و در نهایت تحلیل حساسیت بر روی ورودی داده ها انجام شد و نشان داده شد میزان ورودی و خروجی برای اینکه کلیه پرسنل عملکرد مناسبی داشته باشند معرفی شدند.

ارزیابی عملکرد، پرسنل تولیدی، تحلیل پوششی داده ها، شش سیگما