مونا جامی پور - دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علومانسانی، دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم، ایران.
حمیده بینایی - کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علومانسانی، دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم، ایران،

این روزها، بازی پردازی به طور گسترده در فروش، آموزش، سلامت و تندرستی، طراحی، سازمانی و خردهفروشی استفاده میشود. در حوزه سازمانی، از چنین فناوریهای نوظهوری بر ای افزایش بهرهوری، کارآمدی و مهارت بیشتر کارکنان استفاده میشود. تحقیقات اخیر نشان میدهد که بازی پردازی در کارکنان احساس اعتماد به توانایی انجام وظایف را میدهد و مکانیزمهای انگیزشی و آموزشی مهیجی را برای حوزه منابع انسانی فراهم می آورد. بازی پردازی با طراحی دقیق میتواند به کارمند کمک کند تا شایستگی خود را توسعه دهد و امکان ر یسکپذیری و شکست را در یک زمینه امن فراهم کند. استفاده از عناصر بازی میتواند با تسهیل مسیر یادگ یری و ارائه بازخورد در مورد پیشرفت، به توسعه شایستگی کارکنان بیانجامد. بازی پردازی پتانسیل فوقالعادهای در حوزه منابع انسانی دارد ولی در حال حاضر اکثر شرکتها هنوز از آن در جهت منافع ارتقای منابع انسانی و در نهایت منفعت و سود خود بهره نمیگیرند. در واقع، مفهوم بازی پردازی مفهوم نوظهوری در حوزه منابع انسانی میباشد و علیرغم علاقه مدیران و محققان به این حو زه، مدیران هنوز در فرایند به کارگیری ارزش آفر ینی آن در حوزه منابع انسانی درک جامع و روشنی ندارند که بهموجب آن بهرهمندی از مزیت این رویکرد نوآورانه مبتنی بر فناوری را برای آنها دشوار ساخته است؛ لذا هدف اصلی پژوهش حاضر ارائه چارچوب جامعی از کاربردهای بازی پردازی در حوزه منابع انسانی میباشد تا با آگاهی از آنها اثربخشی بازدهی این سرمایه گذاریها ارتقا یابد. برای دستیابی به هدف پژوهش با رویکردی توصیفی مروری، به بررسی پیشینه تحقیقات در حوزه بازی پردازی در منابع انسانی پرداخته شده است و در نهایت با بهره گیری از تحلیل محتوای مطالعات کاربردها در قالب چارچوبی طبقه بندی شده است. یافته ها حاکی از آن است که کاربردهای بازی پردازی در منابع انسانی در قالب چارچوب چهاربعدی و حاوی نوزده شاخص مهم جای میگیرد .

بازی پردازی؛ منابع انسانی؛ مدیریت منابع انسانی؛ رویکرد بازی پردازی.