مریم رضانیا - پژوهشگر و نویسنده شهرداری تهران – دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی- تهران- ایران

پاسخگویی به طور صریح و مستقیم با عملکرد مرتبط نیست، بلکه با تواناهایی های شناختی، نگرش ها، باورها، جنسیت، سن، هوش، نوع شخصیت، نظارت برخود، مهارتهای اجتماعی و ارزشهای فردی در ارتباط است. این متغیرها مفاهیم ضمنی ویژه ای برای فرد در ارتباط با رویکرد محیطی اش که ممکن است در مرحله تعیین، دریافت و تغییر نشانه های زیست محیطی اش باشد، هستند. که به توضیح و پیش بینی رفتار مرتبط با ادراک فرد کمک می کنند. جهت گیری های ارزش انسان ها، اهداف و منافعی تلقی می شوند که افراد را برای حرکت و عمل برمی انگیزند. این جهت گیری های ارزشی می توانند ابعاد مختلفی داشته باشد. ارزش ها، جهت گیری های شخصیتی هستند. در واقع اموری مطلوب و دارای نیروی انگیزشی می باشند که به طور ضمنی و آشکار ادراکات، نگرش ها، انگیزش ها، طرز تلقی ها، اهداف و روابط کاری افراد را متاثر می سازد و معیار انتخاب و تصمیم گیری آنان قرار می گیرد.

کلمات کلیدی: مدیریت، ارزش، مدیریت شهری.