فرشاد پهلوانی - کارشناس آتش نشانی، سازمان آتش نشانی کرج
حسین سیرایی - کارشناس آتش نشانی، سازمان آتش نشانی کرج
محمد احمدی - کارشناس آتش نشانی، سازمان آتش نشانی کرج
احمد رودکی - کارشناس آتش نشانی، سازمان آتش نشانی کرج

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین غنی سازی شغل، تعهد سازمانی، و عملکرد شغلی کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهر کرج می باشد. غنی سازی شغل مفهومی است که این روزها در بسیاری از سازمانها، شرکتها، موسسات مطرح است غنی سازی شغل در جستوجوی بهبود عملکرد و رضایت کارکنان با استفاده از گسترده تر کردن حوزه فعالیت فرد و دادن فرصت بیشتر برای موفقیت و رشد فردی در شغل فرد می باشد. تحقیق حاضر به بررسی وتبیین رابطه بین غنی سازی شغلی با تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهر کرج پرداخته که نوع پژوهش از نوع توصیفی ، پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهر کرج بوده که از این میان ۳۵۰ نفر بر اساس روش نمونه گیری ساده به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. ابزارهای این پژوهش، پرسشنامه های استاندارد غنی سازی شغلی،تعهد سازمانی و رضایت شغلی می باشند. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. برای تعیین روایی این ابزارها از روایی صوری و محتوایی استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنف، نرمال بودن توزیع داده ها بررسی شد و سپس با استفاده از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی معناداری فرضیه ها مورد سنجش قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان میدهد بین غنی سازی شغل و تعهدسازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجوددارد علاوه براین چنین مشاهده شد که غنی سازی شغل و تعهدسازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداری با عملکرد شغلی آنان دارد

غنی سازی شغلی، تعهد سازمانی، عملکرد شغلی، رضایت شغلی، ارتباط با مشتری، ارائه خدمت به مشتری