شهاب حسن زاده - گروه مدیریت فرهنگی

سرعت رشد صنایع در دهه های اخیر، نشان دهنده گسترش اقتصاد صنعتی در جهان است. توجه به این موضوع و ارائه راهکارهایی برای افزایش بهره وری در سازمان ها می تواند موجب سرعت بخشیدن به توسعه صنعتی در مسیری صحیح و اصولی گردد. به همین دلیل آشنایی با مفاهیم بهره وری و راه کارهای افزایش سازمان ها، امری موثر در پیشرفت آن ها محسوب می شود. درواقع بهره وری، یک نگرش عقلایی نسبت به کار و زندگی است که با هدف هوشمندسازی فعالیت ها برای رسیدن به زندگی متعالی انجام می شود. در سازمان ها، منظور از افزایش بهره وری کارکنان این است که استفاده از منابع، نیروی انسانی و سایر موارد به حداکثر برسد. هدف از این کار، کاهش هزینه ها و افزایش رضایت کارمندان، مدیران و مصرف کنندگان است. علاوه بر مواردی که درمورد بهره وری کارکنان در سازمان ها گفته شد، یکی دیگر از دلایل اهمیت این موضوع، محدود بودن منابع کشورها است. به بیانی دیگر، باتوجه به محدودیت منابع موجود، سازمان ها باید تلاش کنند تا بیشترین بهره وری را از منابع انسانی خود داشته باشند. این کار باعث رشد اقتصادی و توسعه اجتماعی خواهد شد. ارزیابی و مدیریت عملکرد منابع انسانی به صورت مداوم و درست یکی از عوامل موثر بر افزایش بهروه وری نیروی انسانی است که سازمان ها کمتر به آن توجه می کنند. یعنی در کمتر سازمانی از ارزیابی های به عمل آمده به صورت کاربردی و اجرایی به عنوان راه های افزایش بهره وری کارکنان استفاده می شود. برای رسیدن به بهبود در بهره وری باید برنامه ریزی کرد. غالبا برنامه ها بدلیل اینکه به زبان افرادی که باید آنها را به اجرا در آورند نوشته نمی شوند و دستورالعمل اجرائی مطلوبی ندارند، به شکست منتهی می شود. اساسا میزان توسعه یافتگی سازمان ها تا حد زیادی به بهره گیری مطلوب از امکانات و منابع وابسته است. بهره وری در سازمان ها را می توان به صورت متفاوتی مشاهده کرد. در واقع هر سازمان بسته به کارایی و کیفیت اقدامات انجام شده، میزان بهره وری متفاوتی خواهد داشت.

کلیدواژه ها: برون سپاری، خدمات شهری