ملیحه سیاوشی - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران
مژگان ضرغامی فرد - استادیار، گروه مدیریت رفتاری، دانشکده مدیریت، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران
مهنا شریفی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران

مقدمه: برندسازی شخصی پزشکان یکی از حوزه های جدیدی است که در نظام پزشکی- سلامت مطرح شده است که موجب رشد و توسعه این کسب وکار و افزایش سوددهی می شود، علاوه بر این در حوزه درمان و سلامت نیز موجب بهبود سلامت عمومی و اعتماد جامعه به نظام درمان خواهد شد. با توجه به اهمیت این موضوع، پژوهش حاضر قدم در این راه نهاده تا شاخص های موثر در ایجاد برندسازی شخصی پزشکان را شناسایی و آنها را اولویت بندی نماید. روش پژوهش: پژوهش حاضر یک مطالعه کاربردی، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر پزشکان متخصص شهرستان بندرعباس بوده و جهت گردآوری داده ها، ده نفر از پزشکان متخصص به عنوان خبرگان پژوهش و به صورت گلوله برفی انتخاب شده اند. برای تجزیه وتحلیل داده ها، از روش دلفی فازی جهت شناسایی شاخص های موثر در ایجاد برند شخصی پزشکان متخصص و از روش تصمیم گیری چند معیاره (سوارا) برای به دست آوردن وزن و اولویت بندی این شاخص ها استفاده شده است. یافته ها: ابتدا با بررسی مبانی نظری و ادبیات پژوهش، شاخص های موثر در برندسازی شخصی تعیین شدند که تعداد این شاخص ها ۲۵ مورد بود. سپس با استفاده از نظر خبرگان، از بین ۲۵ شاخص، ۱۴ شاخص به عنوان شاخص های موثر و اساسی در ایجاد برند شخصی پزشکان متخصص شناسایی شدند و درنهایت با استفاده از تکنیک سوارا، شاخص های تایید شده، اولویت بندی شدند. این شاخص ها همراه با میانگین رتبه آنها (میانگین رتبه پایین تر بیانگر اهمیت بیشتر شاخص است) عبارتند از تجربه و تخصص (۱.۸)، مسئولیت های اجتماعی(۲.۶)، پایبندی به اخلاق حرفه­ای(۳.۵)، داشتن اعتبار(۴)، قابل اعتماد بودن(۵.۱)، صفات شخصیتی (۶.۶)، سخاوت و بخشندگی (۶.۷)، ارتباطات (۸.۳)، اصالت (۸.۵)، حضور در فضای مجازی (۹.۶)، جذابیت ظاهری (۱۱.۴)، عملکرد فردی (۱۱.۹) داشتن اهداف شخصی (۱۲.۳۰) و داشتن چشم انداز شخصی (۱۲.۷۰). نتیجه گیری: طبق نتایج حاصل شده، شاخص هایی که بیشترین تاثیر را در ایجاد برندسازی شخصی پزشکان متخصص دارند، مربوط به شاخص های مرتبط با مسائل حرفه ای، اجتماعی یا فرهنگی مانند تخصص، رعایت اخلاق حرفه ای، اعتماد و اعتبار، مسئولیت های اجتماعی، ارتباطات و ... است و شاخص های که مربوط به مسائل شخصی و فردی مانند عملکرد فردی، داشتن چشم انداز و اهداف شخصی هرچند تاثیرگذار هستند اما دارای اولویت پایین تری هستند. پزشکان متخصص  با شناسایی و تقویت شاخص های تاثیرگذار بر برند شخصی خود می توانند در عرصه رقابت موفق تر عمل کنند.

برند شخصی, پزشکان متخصص, تصمیم گیری چند معیاره, سوارا