بررسی نقش بازخورد عملکرد در شهرداری مشهد

مهمترین بخش کار مدیریت دادن بازخورد به کارمندان است. بازخوردها منجر به بهبود عملکرد، اطمینان ازرعایت استانداردها و برقراری ارتباط بین اهداف کسب و کار هستند. بازخورد شکلی از آموزش حین کار است که به کارمندان کمک میکند یاد بگیرند که چه کاری باید انجام دهند و چگونه باید این کار را انجام دهند. بازخورد در غالب دو شکل مثبت و منفی ظاهر میشود که در هر دو شکل مفید و موثر است. بازخورد عملکرد، بهبود اثربخشی فنی و رفتاری کارکنان را موجب شده که آن هم در انگیزه کار منعکس میگردد. در این مقاله به شکل مروری به بازخورد عملکرد و اهمیت آن در سازمانهای دولتی پرداخته ایم و پیشنهاداتی برای سازمانمورد مطالعه(شهرداری مشهد) ارائه شده است.