معصومه ترابی مفرد - کارشناسی ارشد توسعه اقتصادی و برنامه ریزی،مسئول امور منابع انسانی شهرداری جونقان

منابع انسانی مهم ترین دارایی برای سازمان بوده و مهم ترین منبع دستیابی به مزیت رقابتی است. مدیریت منابع انسانی در مقایسه با مدیریت فناوری یا سرمایه بسیار چالش برانگیزتر است و برای مدیریت موثر آن، سازمان ها نیاز به یک سیستم کارآمد مدیریت منابع انسانی دارند. سیستم مدیریت منابع انسانی باید توسط عملیات مدیریت منابع انسانی قوی پشیتیبانی شود. عملیات مدیریت منابع انسانی اشاره به فعالیت های سازمانی در جهت مدیریت گروهی از منابع انسانی و اطمینان از بکارگیری منابع برای رسیدن به اهداف سازمانی دارد. نیروی انسانی کارا،مهمترین سرمایه هر سازمان است ، نیروی انسانی را بهترین عامل تولید و گرانبهاترین دارائی هر سازمان می دانند. کیفیت کارکنان سازمان و مهارتهای انسانی هر کارمند تقش بسزائی درتعالی و رشد وارتقای بهره وری سازمان دارد و رشد سازمان نیز باعت ایجاد انگیزه و رضایت در کارکنان و افزایش عملکرد نیروی انسانی وبهبود کیفیت خدمات می شود وهمین امرشرایط را برای جلب رضایت مشتریان و جذب مشتریان هدف فراهم می آورد.

منابع انسانی،شهر،سازمان،سازمانی