اعظم صمدی پور - دانشجوی دکتری مدیریت آموزش عالی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
نازنین بنی اسدی - استادیار، گروه علوم تربیتی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
اسماعیل کاوسی - استاد، گروه مدیریت و برنامه ریزی فرهنگی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

هدف: با توجه به نقش هدایت کننده کیفیت آموزش عالی جهت توسعه کشور، پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر در ارزشیابی کیفیت آموزش در دانشگاه آزاد اسلامی انجام شده است. روش پژوهش: از لحاظ هدف کاربردی، از نظر روش­شناسی کیفی، با استفاده از روش دلفی بوده است. در این پژوهش از پرسشنامه نمیه ساختاریافته، بررسی اسناد و چارچوب های نظری متخصصان و تجارب ملی و بین المللی استفاده شده است. در تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و تکنیک دلفی استفاده شد. در بخش دلفی افراد منتخب مرتبط با موضوع بوده و معیارهای ورود را دارا بودند. یافته ها: به منظور تایید روایی و پایایی مولفه ها، ۱۸ نفر از اعضای هیات علمی تا اشباع نظری انتخاب شدند. ۱۰ نفر از خبرگان شناسایی و سپس ۸ نفر دیگر از طریق ۱۰ نفر خبره معرفی شدند. ۱/۶۱ درصد خبرگان مرد و ۹/۳۸ درصد زن، ۶۱/۱ درصد خبرگان عضو هیات علمی و همه دارای مدرک دکتری بودند. بعد از دو مرحله دلفی اتفاق نظر ایجاد شده و با آزمون کندال و اشباع نظری، نظرسنجی از خبرگان متوقف شد و ۷۱ نشانگر در قالب ۲۹ ملاک و ۷ عامل تایید شد. نتیجه گیری: ۷ عامل ساختار سازمانی، اعضای هیات علمی، دانشجویان، دوره های آموزشی و برنامه های درسی، امکانات و تجهیزات آموزشی و پژوهشی و دانش آموختگان با ملاک ها و نشانگرهای آن ها شناسایی شدند و در پایان مدل نهایی پیشنهاد شد.

ارزشیابی, دانشگاه آزاد اسلامی, روش دلفی, کیفیت آموزش, مد