مهدی دهقانی سلطانی - استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه ولی عصر (عج) رفسنجان
فاطمه شمسی گوشکی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی فرهیختگان

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر قابلیت نوآوری بر عملکرد مالی با تبیین نقش میانجی تمرکز بر مشتری بوده ، که از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی و از نظر شیوه گرد آوری داده ها جزء تحقیقاتتوصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش کارکنان شرکت های کوچک و متوسطدر شهر کرمان می باشد که تعداد آن ها در سال ۱۴۰۱ تقریبا برابر با ۴۵۰ نفر است. با مشخص شدن حجم نمونه تعداد ۴۱۴ پرسشنامه در ۲۰۷ شرکت در میان مدیران و معاونین توزیع شد. جهت گردآوریداده ها از پرسشنامه استفاده گردید. داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS۱۹ و PLS و همچنین معادلات ساختاری در قالب روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار خواهد گرفت. نتایج نشان داد که قابلیت های نوآوری بر عملکرد مالی تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین بین قابلیت های نوآوری و تمرکز بر مشتری نیز رابطه معناداری وجود دارد و بین تمرکز بر مشتری و عملکرد مالی نیز رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نتایج تحقیق نشان داد که تمرکز بر مشتری رابطه بین قابلیت های نوآوری و عملکرد مالی میانجی گری می نماید

قابلیت نوآوری، عملکرد مالی، تمرکز بر مشتری